Cancelar a assinatura do Spotify é possível tanto pelo celular quanto pelo computador. Basta acessar o navegador da sua preferência e realizar apenas cinco passos. Caso tenha feito a adesão através do iTunes ou Playstation, o processo é diferente, mas igualmente simples.
Vale destacar que, ao cancelar o Spotify Premium, o usuário permanece no serviço de streaming de música, usando a versão Free. O AppGeek ensina também como encerrar de vez sua conta na plataforma.
Como cancelar a assinatura do Spotify pelo celular
Cancelar a assinatura do Spotify Premium pelo app nao é possível. No entanto, o usuário consegue se desvincular do serviço pelo celular, através do navegador da sua preferência.
1. Abra o navegador de sua preferência e acesse a página de sua conta;
2. Faça o login em sua conta;
3. Role a página que abrir e toque em Change plan ou Mudar plano;
4. Mais uma vez, role a tela até Spotify Free e vá no botão Cancel Premium ou Cancelar Premium;
5. Em seguida, vá em Yes, cancel ou Quero para confirmar que deseja cancelar a assinatura.
Ao acessar página da conta novamente, verá a indicação de quando terminará o acesso à versão Premium. Depois disso, conseguirá usar o serviço gratuito.
Não consigo cancelar a assinatura do Spotify
Se por acaso o procedimento acima não funcionou, é possível que tenha realizado a assinatura por uma empresa terceira. É o caso de quem assina através do iTunes ou do PS4. Nesses casos, o cancelamento deve ser feito pela mesma plataforma.
Como cancelar a assinatura do Spotify pelo iTunes (iPhone)
1. Abra o app Ajustes;
2. Toque em seu nome;
3. Nas opções que surgirem na tela, vá em Assinaturas;
- Caso você não veja a opção Assinaturas, opte por iTunes e App Store → ID Apple (normalmente, é o endereço do e-mail) → Ver ID Apple → Assinaturas.
4. Toque sobre o Spotify;
5. Vá em Cancel Subscription (Cancelar Assinatura).
Como cancelar a assinatura do Spotify pelo Playstation
Para selecionar as opções indicadas, aperte a tecla X do controle do PS4.
1. Na tela principal, vá em Configurações;
2. Em seguida, selecione a opção PlayStationNetwork/ Gerenciamento da conta;
3. Então, acesse Informações da conta;
4. Agora, opte pelo item Assinaturas do PlayStation;
5. Selecione a opção Spotify;
6. Realce a opção Cancelar renovação automática e aperte o botão X no controle para confirmar.
Como encerrar a conta do Spotify Free (e sair de vez do serviço)
Como informamos, ao cancelar a assinatura Premium do Spotify, o usuário permanece com a conta ativa na versão Free do serviço de streaming de música. Caso queira encerrar de vez sua conta, basta seguir os passos abaixo. O processo pode ser feito pelo celular ou pelo PC.
1. Abra o navegador de sua preferência e acesse a página de ajuda do Spotify;
2. Faça o login em sua conta;
3. Vá em Ajuda com a conta ou Account;
4. Em seguida, opte por Quero encerrar a minha conta ou I want to close my account;
5. Na tela seguinte, confirme sua escolha em Encerrar conta ou Close account.
Após encerrar a conta, não é mais possível seu nome de usuário não poderá mais ser usado. Além disso, todos os dados associados, como playlists, seguidores e conteúdo salvo na Biblioteca serão perdidos.
Usuários com desconto universitário só podem solicitar novamente pelo benefício após 12 meses.
AppGeek recomenda:
