Recuperar a sua conta do Gmail significa também reaver o acesso serviços do Google, como YouTube, Drive, Play Store, entre outros. O impedimento de realizar o login pode acontecer por esquecimento da senha ou mesmo do endereço de email.
Existe ainda a possibilidade de invasão à sua conta, na qual o criminoso tenha alterado seus dados de acesso. Se por acaso está passando por alguma dessas situações, o AppGeek ajuda!
Confira a seguir como recuperar sua conta do Gmail.
Como recuperar a conta do Gmail caso tenha esquecido a senha
1. Acesse a página de Recuperação de Conta do Google;
2. Insira o seu endereço de email e clique em Próxima;
3. Em seguida, digite a senha mais recente de qual se recorda para acessar o serviço e vá em Próxima novamente;
4. Se o serviço entender que você é realmente quem diz ser, será encaminhado para a etapa seguinte. Agora, será necessário digitar o endereço de email de recuperação que cadastrou quando criou a conta e apertar Enviar;
- Se não lembrar qual foi o endereço cadastrado, confira que o Google dá uma dica, informando as duas primeiras letras e o domínio.
5. Um código de verificação será encaminhado para esse email de recuperação. Em uma nova aba, acesse a conta, abra a mensagem do Google e copie os números;
6. Volte à aba do serviço de recuperação do Google e cole o código recebido. Confirme a opção em Próxima;
7. Agora é hora de criar uma nova senha de, pelo menos, 8 caracteres. É importante que seja forte, mas, ao mesmo tempo, seja lembrada facilmente. Confirme a senha no campo abaixo e clique em Próxima;
8. Na tela seguinte, vá em Continuar e, pronto, já terá novamente acesso à sua conta no serviço.
Não consigo me lembrar da minha senha mais recente ou do email de recuperação. E agora?
Se não se lembra de sua senha mais recente, após o passo 2, vá em Tentar de outro jeito. A companhia enviará um código de acesso para o email de recuperação cadastrado. Então, basta seguir o tutorial acima a partir do passo 5.
Pode acontecer também de o usuário ter criado sua conta no Google há muitos anos e indicado um endereço que já não utiliza mais. Então, no passo 4, clique em Tentar de outro jeito.
Você precisará responder à sua pergunta de segurança corretamente. Depois informe o mês e o ano no qual a conta foi criada (o que pode ser um pouco complicado). Se não souber, o Google informará que precisa de um tempo para analisar a solicitação e pede para que indique um email para contato.
Como recuperar a conta do Gmail caso tenha esquecido o email de login
1. Acesse a página Localize seu e-mail do Google;
2. Insira seu número de celular cadastrado no Google ou o email de recuperação registrado no momento de criação da conta;
3. Em seguida, digite o nome e sobrenome usados em sua conta do Google;
4. Caso tenha inserido o email de recuperação, pule para o passo 7. Se informou o número do celular, o Google irá solicitar o envio de uma mensagem para o fornecimento de informações que possam auxiliar na recuperação. A empresa informa que, pelo serviço, são cobradas “taxas padrão”. Clique em Enviar;
5. Logo, você receberá, no celular, uma mensagem com um código de verificação. Na página de recuperação de email, digite o código e siga em Próxima;
6. Na página seguinte, será exibido o seu endereço de email no serviço;
7. Se tiver informado seu email de recuperação, o Google solicitará o envio de um código de verificação para esse endereço. Para isso, vá em Enviar;
8. Em uma nova aba, acesse essa conta, abra a mensagem enviada pelo Google e copie os números;
9. Volte à aba do serviço de localização de email e cole o código recebido. Confirme a opção em Próxima;
10. Na página seguinte, será exibido o seu endereço de email no serviço.
Recuperar uma conta do Gmail que foi invadida
Se suspeita que sua conta do Gmail foi invadida, o Google dá algumas dicas de como recuperá-la. De acordo com a empresa, alguns sinais de que há outra pessoa usando seu email são:
- Parar de receber emails;
- Enviar mensagens estranhas ou de spam para amigos;
- Ter o nome de usuário alterado;
- Ter emails da caixa de entrada excluídos e não encontrá-los na Lixeira.
Além disso, é provável que o invasor tenha alterado a sua senha. Por isso, o primeiro passo a seguir é acessar a página de Recuperação de Conta do Google e seguir o passo a passo de como recuperar o acesso se tiver esquecido a senha.
Depois disso, a empresa recomenda conferir se há alguma atividade suspeita nas suas configurações. Para isso, basta acessar a página para Revisar os eventos de segurança recentes.
Também é recomendável gerenciar quais dispositivos acessaram a sua conta, na seção de segurança Dispositivos usados recentemente. Assim, conseguirá identificar algum pelo qual não tenha realizado o login e remover seu acesso.
Como criar uma senha forte e se manter protegido
Criar uma senha que mantenha as informações pessoais seguras e, ao mesmo tempo, seja fácil de lembrar, pode não ser uma missão simples. Para ajudar, o Google disponibiliza algumas orientações sobre o tema.
De acordo com a empresa, o ideal é escolher uma senha diferente para cada conta. Por exemplo, uma para o Gmail, outra para o Facebook, uma terceira para o e-mail profissional e assim por diante.
Além disso, as senhas mais longas são mais difíceis de serem descobertas. Ao mesmo tempo, é importante que seja algo possível de ser lembrado. Algumas soluções seriam usar o verso de uma música, a fala de um filme ou o trecho de um livro.
Outras alternativas seriam uma sequência de termos que têm um significado para você ou uma abreviação, usando a primeira letra de cada palavra que forma uma frase.
Também é importante ficar atento para não escolher senhas fracas ou muito óbvias, como seu nome e sobrenome, nome12345, sua data de aniversário ou de parentes. Outra dica é não começar ou finalizar uma senha com um espaço em branco ou que já tenha sido usada anteriormente em sua conta.
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